Посетитель сайта
Знакомство с меню, заказ онлайн, бронирование столика.
Главная страница
Главная страница представляет ресторан, текущую акцию, меню по разделам и фирменные блюда. При входе может открыться информационное окно: крестик закрывает его. Сайт доступен на пяти языках.








- Шапка
Логотип (возврат на главную), Меню, Комбо, Бронирование, Hermanos Club и кнопка «Заказать». На телефоне эти ссылки находятся в нижней панели.
- Язык и валюта
Выберите язык (FR, EN, TH, RU, DE) и валюту отображения. Оплата всегда в валюте ресторана; пересчёт ориентировочный.
- Бегущая строка
Короткие сообщения ресторана: часы работы, доставка, новинки. Кнопка справа останавливает прокрутку.
- Текущая акция
Акция момента с прямым переходом к заказу и к меню. Стрелки и номера переключают акции.
- Быстрый доступ
Быстрый переход к самым популярным разделам и ко всему меню.
- Категории
Разделы меню с количеством блюд: один щелчок открывает категорию.
- Фирменные блюда
Подборка с фото, описанием и ценой; кнопка + открывает настройку блюда.
- Комбо
Наборы «блюдо + гарнир + напиток», которые собираются на следующем шаге.
- Hermanos Club
Программа лояльности: баллы за оплаченные заказы, обмениваются на скидки.
- Как нас найти
Адрес, часы работы и как добраться до ресторана.
- Подвал сайта
Услуги, часы работы, языки, способы оплаты, правовая информация и аллергены.
Меню
Всё меню ресторана: поиск, фильтры по разделам, вид сеткой или списком и сортировка. Показаны цены сайта; итоговая сумма пересчитывается сервером при заказе.



- Поиск
Введите блюдо, ингредиент или раздел: результаты фильтруются без перезагрузки страницы.
- Разделы
Щелчок оставляет в меню один раздел; повторный щелчок снова показывает всё меню.
- Сетка или список
Сетка показывает фото; список компактнее для сравнения цен.
- Сортировка
Порядок ресторана, цена по возрастанию или убыванию, либо стабильный случайный порядок.
- Результаты
Каждая карточка показывает фото, цену и доступность: у недоступного блюда указано, когда оно появится снова. Кнопка + открывает настройку.
- Разделы меню
Закреплённая панель под шапкой: нажмите, чтобы перейти к разделу; текущий раздел подсвечивается при прокрутке.
- Быстрое добавление «+»
Без обязательного выбора блюдо сразу попадает в корзину, кнопка становится «− n +»; иначе открывается окно настройки.
- Варианты
Отдельно, + фри, меню с фри и напитком или объём напитка: выбранный вариант меняет цену и то, что добавляет «+».
- Ваш заказ
На большом экране корзина видна справа: количество, удаление, дополнения и итог, проверенный рестораном; на телефоне её открывает нижняя панель.
Категория меню
Страница одного раздела (здесь Crousty): описание, те же фильтры, что и в меню, и только блюда этого раздела.



- Описание
Название и описание раздела с количеством блюд.
- Другой раздел
Переход к другому разделу без возврата в меню.
- Блюда раздела
Нажмите на блюдо, чтобы открыть его страницу, или на +, чтобы настроить.
Страница блюда
Страница блюда: фото, описание, начальная цена и аллергены — до настройки.


- Фото
Фото показывают эталонный рецепт, не обязательно выбранные добавки.
- Начальная цена
Цена без опций; добавки прибавляются на следующем шаге.
- Настроить
Открывает конфигуратор: порция, соусы, добавки и исключения.
- Аллергены
Аллергены, заявленные для рецепта; при сомнении спросите персонал: выбор «без» не гарантирует отсутствие следов.
Настройка блюда
Конфигуратор собирает блюдо шаг за шагом. Единичный выбор — переключатели, множественный — флажки или счётчики с указанным лимитом. Цена обновляется при каждом выборе.




- Размер порции
Единичный выбор; доплата указана рядом с вариантом.
- Соус в цене
Один соус включён в цену; можно выбрать «без соуса».
- Добавки
Картофель фри, напиток или наггетсы дополнительно, у каждой добавки своя цена.
- Исключить
Уберите ингредиент (в пределах лимита). Это не гарантия отсутствия аллергенов.
- Ожидаемые баллы
Баллы Hermanos Club за это блюдо; начисляются, когда заказ завершён.
- В корзину
На кнопке — цена собранного блюда. Она неактивна, пока не сделан обязательный выбор или если блюдо сейчас недоступно.
Собрать комбо
Комбо объединяет блюдо, гарнир и напиток по цене набора. Каждая позиция выбирается по очереди; «премиум»-вариант может стоить дороже.




- Блюдо
Основное блюдо набора.
- Гарнир
Картофель фри или другой гарнир, входящий в комбо.
- Напиток
Напиток набора; вкус выбирается чуть ниже.
- В корзину
Добавляет весь комбо в корзину по указанной цене.
Соусы и добавки
Перед корзиной ресторан предлагает добавки (картофель, напиток, салат). Это необязательно.


- Предлагаемые добавки
«Добавить» кладёт добавку в корзину по её цене.
- Продолжить
Переход в корзину без новых добавок.
Корзина
Корзина — первый из пяти шагов заказа: корзина, обслуживание, контакты, оплата, подтверждение. Она сохраняется на этом устройстве вместе с текущим шагом, если вы вернётесь позже (платёжные данные не хранятся).


- Пять шагов
На пройденные шаги можно нажать, чтобы вернуться; «Назад» и кнопка «назад» браузера возвращают к предыдущему шагу без потери выбора. Незавершённый шаг показывает, чего не хватает, прежде чем продолжить.
- Выбранные блюда
В каждой строке указаны опции. Кнопки − и + меняют количество; 0 удаляет блюдо.
- Итог
Сумму рассчитывает ресторан (сервер) уже в корзине: скидка по промокоду, доставка после выбора района и адреса, ориентировочные баллы. На мобильном сумма остаётся видна внизу экрана вместе с кнопкой «Продолжить».
- Продолжить
Переход к выбору обслуживания (доставка или самовывоз).
- Что-нибудь ещё?
Напитки и фри в один клик, не выходя из корзины.
- Промокод
Введите код: ресторан пересчитает сумму и сообщит, применён ли он.
Доставка или самовывоз
Выберите тип обслуживания. Для доставки укажите точную точку (геолокация, поиск адреса или метка): по ней определяются зона, стоимость и минимум; без карты выберите район (район не из списка — ручной расчёт).



- Способ
Доставка или самовывоз из ресторана. Ожидаемое время зависит от способа.
- Район доставки
Единичный выбор; стоимость указана рядом с каждым районом и пересчитывается сервером.
- Итог
Здесь собраны ваши товары, выбранный способ обслуживания и, при доставке, стоимость доставки в выбранный район (предварительная оценка). После подтверждения способа её заменяет расчёт ресторана, выполненный сервером; он действует ограниченное время, заданное рестораном, затем пересчитывается.
- Точка доставки на карте
«Определить местоположение» (с вашего согласия) или найдите адрес, затем перетащите метку к входу. Зону и стоимость ресторан рассчитывает по этой точке; без карты выберите район.
- Продолжить
Запрашивает расчёт у ресторана (выполняет сервер). Кнопка неактивна, пока данные обслуживания не заполнены (район и адрес при доставке).
Ваши контакты
Имя и телефон нужны, чтобы связаться с вами и передать заказ. E-mail необязателен. У вошедшего клиента данные заполнены заранее.


- Имя, телефон, e-mail
Обязательные поля отмечены; ошибка показывается под соответствующим полем.
- Итог
Сумма расчёта видна на каждом шаге.
Выбор оплаты
Выберите способ оплаты. QR и карта проходят через платёжного провайдера ресторана; пока он не подключён, они либо неактивны («не подключено»), либо доступны как явно помеченный СИМУЛЯТОР (без реального списания). Наличные оплачиваются при получении.



- Способ оплаты
Наличные при получении или доставке, QR-код (перевод с подтверждением, которое проверяет ресторан) или карта (Stripe). Неподключённый способ выделен серым и помечен «не подключено». Чаевые необязательны; при достаточном количестве баллов можно использовать награду Hermanos Club.
- Промокод
Введите код и нажмите «Применить»: сервер проверяет код, период, минимальную сумму и тип обслуживания; скидка появится в итоге, иначе сообщение объяснит отказ.
- Часть наличными
При оплате QR-кодом или картой отметьте флажок, чтобы оплатить часть наличными (на кассе или курьеру); остаток оплачивается онлайн. Сумма ограничена лимитом, заданным рестораном.
- Итог
Сумма к оплате, пересчитываемая сервером при подтверждении (цены, акции, сборы).
- Подтвердить заказ
Сервер заново проверяет всё (цены, доступность, район) перед сохранением заказа. Двойной щелчок не создаёт два заказа.
- Чаевые
По желанию: 0 %, вариант или своя сумма. Сумму рассчитывает ресторан и добавляет к итогу (и к QR); она не учитывается в баллах и акциях.
Оплата по QR и отправка подтверждения
Заказ сохранён. Оплатите точную сумму в банковском приложении, отсканировав QR ресторана, затем отправьте снимок перевода: ресторан проверит его и подтвердит оплату. До проверки заказ не считается оплаченным.



- Сумма и номер заказа
Сумма к оплате и номер заказа; статус обновляется сам.
- QR ресторана
Отсканируйте его в приложении банка (PromptPay или изображение ресторана). В тестовом режиме об этом сообщает баннер.
- Код платежа
Скопируйте его в назначение перевода: так ресторан свяжет платёж с заказом.
- Отправить подтверждение
Выберите снимок перевода (или сделайте фото) и нажмите «Отправить». Тип и размер файла ограничены; при отказе указана причина, можно отправить новое подтверждение или оплатить картой.
Заказ подтверждён
Заказ подтверждён и передан на кухню. Экран показывает номер, статус оплаты (оплачено, симуляция или наличные к оплате) и ожидаемое время.


- Подтверждение
Номер заказа, оплата, ожидаемое время. Баллы остаются в ожидании до завершения заказа.
- Отслеживать заказ
Открывает отслеживание заказа в реальном времени.
Наши рестораны
Рестораны и кухни сети: адрес, часы работы и услуги.


- Список ресторанов
Здесь показан каждый ресторан, открытый для гостей.
- Карточка ресторана
Адрес, часы работы сегодня, услуги (в зале, на вынос, доставка) и переход к меню.
Забронировать стол
Запрос на бронирование: дата, время, число гостей и контакты. Предлагаемые слоты учитывают часы работы и вместимость; бронь подтверждает персонал.


- Ваше бронирование
Выберите время и число гостей, затем укажите контакты. Занятые слоты не предлагаются.
- Отправить запрос
Запрос сохранён; подтверждение придёт от ресторана.
Правовая информация и аллергены
Правовые сведения о ресторане и напоминание об аллергенах.


- Сведения
Издатель, хостинг, персональные данные и информация об аллергенах.
Центр помощи
Центр помощи собирает руководства публичного сайта. Каждое руководство объясняет сценарий экран за экраном.


- Поиск
Введите слово (заказать, оплатить, забронировать…), чтобы найти нужный экран.
- Руководства
Одно руководство на сценарий: посетитель, онлайн-клиент, гость за столом. На карточке — число экранов и дата обновления.
Как читать руководство
Руководство следует реальному порядку сценария. У каждого экрана есть пронумерованные шаги, аннотированный снимок и, после публикации, видео.


- Содержание
Упорядоченный список экранов: щелчок ведёт к нужному экрану.
- Аннотированный снимок
Объясняемые зоны обведены и пронумерованы; номера соответствуют шагам под снимком.
- Видео
Видео экрана с пояснениями, субтитрами и главами (один шаг — одна глава).
- Обновление
Дата последней съёмки: экран, изменённый после неё, помечается «переснять».
Написать без аккаунта
Задать вопрос ресторану без создания аккаунта (если ресторан это включил). Доступ остаётся на этом устройстве ограниченное время.


- Первое сообщение
Имя необязательно; не указывайте телефон или адрес.
- Согласие
Обязательно: ресторан хранит сообщение, чтобы ответить; срок доступа указан.
- Переписка
Ответы приходят сразу. «Забыть на этом устройстве» удаляет локальный доступ; создайте аккаунт, чтобы сохранить историю.
LOS POLLOS
HERMANOSПАТТАЙЯ