Online-Kunde

Wählen Sie, wohin der Code geschickt wird, und geben Sie Adresse oder Nummer ein.

Der Code ist begrenzt gültig und die Versuche sind begrenzt; wiederholte Anfragen werden gebremst. Geben Sie ihn im nächsten Schritt ein.

Vorname, Nachname, Anmelde-E-Mail und Telefon.

Sprache der Oberfläche und der Nachrichten des Restaurants.

Nur zur Information: Bezahlt wird in der Währung des Restaurants.

Was Sie erhalten möchten (Angebote, Neuigkeiten); jederzeit änderbar.

Speichert die Einstellungen; eine Meldung bestätigt oder zeigt den Fehler.

Ihre gespeicherten Adressen; „Hinzufügen“ legt eine neue an, eine kann Standard sein.

Geben Sie ein Gericht, eine Zutat oder eine Kategorie ein: Die Ergebnisse werden ohne Neuladen gefiltert.

Ein Klick beschränkt die Karte auf eine Kategorie; ein zweiter Klick zeigt wieder alles.

Das Raster zeigt Fotos; die Liste ist kompakter für den Preisvergleich.

Reihenfolge des Restaurants, Preis auf- oder absteigend oder eine stabile Zufallsreihenfolge zum Entdecken.

Jede Karte zeigt Foto, Preis und Verfügbarkeit: Ein nicht verfügbares Gericht zeigt, ab wann es wieder angeboten wird. Die Schaltfläche + öffnet die Anpassung.

Fixierte Leiste unter dem Kopf: Tippen scrollt zum Bereich; der sichtbare Bereich wird hervorgehoben.

Ohne Pflichtauswahl landet das Gericht direkt im Warenkorb und die Taste wird zu „− n +“; sonst öffnet sich der Konfigurator.

Einzeln, + Pommes, Menü mit Pommes und Getränk oder Getränkegröße: die Wahl ändert Preis und das, was „+“ hinzufügt.

Auf großen Bildschirmen bleibt der Warenkorb rechts sichtbar: Mengen, Entfernen, Extras und die vom Restaurant geprüfte Summe; mobil öffnet ihn die untere Leiste.

Einzelauswahl; ein Aufpreis steht neben der Option.

Eine Sauce ist im Preis enthalten; „ohne Sauce“ ist möglich.

Zusätzliche Pommes, Getränk oder Nuggets, jeweils mit Preis.

Lassen Sie eine Zutat weg (im angezeigten Rahmen). Das ist keine Allergen-Garantie.

Die Hermanos-Club-Punkte, die dieses Gericht bringen sollte; gutgeschrieben, wenn die Bestellung abgeschlossen ist.

Die Schaltfläche zeigt den Preis des zusammengestellten Gerichts. Sie bleibt grau, solange eine Pflichtauswahl fehlt oder das Gericht zu dieser Uhrzeit nicht verfügbar ist.

Abgeschlossene Schritte lassen sich anklicken, um zurückzukehren; „Zurück“ und die Zurück-Taste des Browsers führen zum vorherigen Schritt, ohne Ihre Auswahl zu verlieren. Ein unvollständiger Schritt zeigt, was fehlt, bevor es weitergeht.

Jede Zeile zeigt die Optionen. Mit − und + ändern Sie die Menge; 0 entfernt das Gericht.

Die Summe berechnet das Restaurant (Server) schon im Warenkorb: Rabatt des Aktionscodes, Lieferung sobald Viertel und Adresse gewählt sind, geschätzte Punkte. Auf dem Handy bleibt die Summe mit der Schaltfläche „Weiter“ unten auf dem Bildschirm sichtbar.

Führt zur Wahl des Service (Lieferung oder Abholung).

Getränke und Pommes mit einem Tippen, ohne den Warenkorb zu verlassen.

Code eingeben: das Restaurant berechnet die Summe neu und zeigt, ob er gilt.

Bar bei Abholung oder Lieferung, QR-Code (Überweisung mit Beleg, vom Restaurant geprüft) oder Karte (Stripe). Eine nicht verbundene Zahlungsart ist ausgegraut und als „nicht verbunden“ markiert. Trinkgeld ist freiwillig; mit genügend Punkten kann eine Hermanos-Club-Prämie genutzt werden.

Code eingeben und „Anwenden“ wählen: Der Server prüft Code, Zeitraum, Mindestbestellwert und Service; der Rabatt erscheint in der Übersicht, sonst erklärt eine Meldung die Ablehnung.

Bei QR oder Karte das Kästchen ankreuzen, um einen Teil bar zu zahlen (an der Theke oder beim Fahrer); der Rest wird online bezahlt. Der Betrag ist durch eine vom Restaurant festgelegte Obergrenze begrenzt.

Der Betrag, der angefordert wird, bei der Bestätigung vom Server neu berechnet (Preise, Aktionen, Gebühren).

Der Server prüft alles erneut (Preise, Verfügbarkeit, Gebiet), bevor die Bestellung gespeichert wird. Ein Doppelklick erzeugt keine zwei Bestellungen.

Freiwillig: 0 %, eine Stufe oder ein freier Betrag. Das Restaurant berechnet den Betrag und addiert ihn zur Summe (und zum QR); er zählt nicht für Punkte oder Aktionen.

Bestellnummer, Zahlung, geschätzte Zeit. Die Punkte bleiben ausstehend, bis die Bestellung abgeschlossen ist.

Öffnet die Live-Verfolgung der Bestellung.

Bestellung, Zahlung und Küche, jeweils mit eigenem Status.

Vom Restaurant angekündigte Abhol- oder Lieferzeit auf Basis der Zubereitungszeiten; sie wird nach Bestätigung der Zahlung mitgeteilt und kann vom Team angepasst werden (Sie werden benachrichtigt).

Uhrzeit jedes bestätigten Schritts und geschätzte Zeit; Gerichte und Summe stehen weiter unten.

Möglich je nach Fortschritt jedes Gerichts in der Küche.

Eine Anfrage, keine sofortige Stornierung: Das Restaurant bestätigt.

Öffnet die Unterhaltung zu dieser Bestellung.

Wählen Sie den Grund und beschreiben Sie die Anfrage. Der Preis ändert sich erst, wenn die Küche annimmt; ein Aufpreis braucht Ihre Zustimmung und eine Zusatzzahlung.

Wählen Sie den Grund (Fehler, Wartezeit, Sonstiges), ergänzen Sie bei Bedarf Details und senden Sie.

Neueste Bestellungen zuerst, mit Nummer, Datum, Status und Betrag.

Jede Bestellung führt zu ihrer Verfolgung: Status, angekündigte Zeit, Zahlung und Änderungswünsche.

Verfügbare und ausstehende Punkte.

Punkte sind bei der Zahlung ausstehend und werden gutgeschrieben, wenn die Bestellung abgeschlossen ist; Stornierung oder Erstattung berechnet sie neu.

Rabatte je nach Punktestand; sie werden im Schritt Zahlung eingelöst.

Jede Gutschrift, Einlösung oder jeder Verfall mit Datum.

Die Liste Ihrer Nachrichten; „Dem Restaurant schreiben“ startet eine neue, „Support kontaktieren“ öffnet eine verfolgte Anfrage.

Die Blase unten auf jeder Seite öffnet Ihre Unterhaltung, ohne die Seite zu verlassen; der Zähler zeigt ungelesene Nachrichten. Der Ton lässt sich im Fenster ausschalten.

Einzelauswahl: Verfolgung, Änderung, fehlender Artikel, Zahlung…

Weiter zu den Details (betroffene Bestellung, Beschreibung, Anhänge).

Ihre offenen Anfragen und ihr Status.

Wählen Sie Zeitfenster und Personenzahl, dann Ihre Kontaktdaten. Ausgebuchte Zeiten werden nicht angeboten.

Die Anfrage wird gespeichert; die Bestätigung kommt vom Restaurant.

Neueste zuerst; ungelesene sind mit einem Abzeichen markiert.

Entfernt das Abzeichen von gelesenen Benachrichtigungen.

Der Browser fragt beim ersten Klick nach der Erlaubnis; jederzeit abschaltbar.

Nummern, E-Mails und Links werden automatisch ersetzt; der Name des Fahrers wird nicht angezeigt.

Die Unterhaltung schließt nach der Lieferung und bleibt lesbar.

Geben Sie ein Wort ein (bestellen, bezahlen, reservieren …), um den passenden Bildschirm zu finden.

Ein Leitfaden pro Nutzung: Besucher, Online-Kunde, Gast am Tisch. Jede Karte zeigt die Zahl der erklärten Bildschirme und das Aktualisierungsdatum.

Die geordnete Liste der Bildschirme: Ein Klick führt zum gewünschten Bildschirm.

Erklärte Bereiche sind umrandet und nummeriert; die Nummern entsprechen den Schritten unter dem Screenshot.

Das kommentierte Video des Bildschirms mit Untertiteln und Kapiteln (ein Schritt = ein Kapitel).

Das Datum der letzten Aufnahme: Ein seitdem geänderter Bildschirm wird als „neu aufnehmen“ markiert.